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省政务办官网:宿迁:疫情防控和本职工作两不误,政务服务不停歇


【信息时间: 2020/2/13   阅读次数: 【打印】【关闭】

春节以来,注册万博体育党组按照省政务办的统一部署,在做好新型冠状病毒疫情防控的同时,进一步提高站位、统一思想,强化全体干部职工的政治、责任、使命担当,围绕部门职能,转变服务方式,强化网上审批,做到了审批服务速度不下降、招投标管理服务不打折、12345舆情收集服务不延时,有效地保障了我市政务服务优先、高质量供给。

一、审批服务速度“不下降”。疫情以来,宿迁市市级政务大厅日均接待企业群众150余人,日均网上办件500余件,基本实现半天以内办结。一是服务疫情防控,特事特办。21日,市政务服务中心市监局窗口加班为生产隔离衣、隔离面罩、隔离手套等防控物资的迈迪康医疗、稳德福无纺科技、万鑫电子等企业开通绿色通道,在材料不齐的情况下,先行办理医疗器械产品备案等手续,这几家企业的隔离防护品产能约2.5万件天。二是回应群众关切,急事急办。241715,中豪国际星城一房产的交易双方在市政务服务中心房产交易大厅办理房产过户,因存量房价格评估系统发生错误,造成无法交纳税收和房产过户。如果待省税务局系统运维完成,则需较长时间。而交易双方想利用假期完成房产过户,非常着急。税务窗口及时将此情况上报,决定由房产评估公司出具人工评估报告进行税款征收。经与评估公司工作人员协商,税务窗口于次日下午收到了该房产的房产价格评估报告,然后及时通知交易双方到房产交易大厅交纳税款,顺利办理完房产过户。截至目前,市政务服务中心不动产登记窗口已办理各类登记类业务约80笔。三是服务重点项目,跟踪帮办。对重大项目、民生实事项目和基础设施项目,正在梳理出台挂钩服务清单,组织业务骨干为相关主体提供咨询、指导、代办帮办服务,确保项目早开工、早投产、早达效。

二、招投标管理服务“不打折”。全面、有序恢复公共资源交易活动。一是在场所保障上,优先安排重点项目开标评标场所,全力保障疫情期间重点工程、民生实事项目开评标活动,并积极推广“不见面招投标”。二是在招标方式上,疫情期间,对项目推行信用承诺制,鼓励实行总承包招标,减少招标层次,提升招标效能。三是在投诉处理上,建立质疑投诉快速处理机制,特别是对重点项目,切实做到快查快结,确保招投标程序顺利推进。同时,加强部门联动,强化与行业主管部门、信用部门等联动,保障工程顺利实施。

三、12345舆情收集服务“不延时”。充分发挥12345政府热线“总客服”的功能作用,切实做好舆情信息的跟踪收集。一是做好知识普及。加强对话务员等的业务培训,充分利用12345平台,强化对疫情防疫等知识的普及,架起政府和企业群众沟通的桥梁。二是做好舆情收集。认真做好各类舆情的收集,特别是关于重大项目的信息收集,并加强与部门间的沟通联系,及时化解舆情风险。目前,收集各类舆情信息1100余条,及时交办相关部门,并上报防控指挥部。三是做好信息上报。通过《宿迁365专报》等形式,做好敏感信息、关键信息的上报工作,为领导决策提供信息支撑。目前,已上报2365专报,均获该市市委张爱军书记批示。

下一步,市行政审批局将按照省政务办和市委、市政府的统一部署,重点围绕审批服务优化流程、提升效能和12345“总客服”多维收集、服务领导决策等方面,切实突出做好民生实事项目、重大项目以及省、市集中开工项目的审批服务工作,打造优质高效的政务服务环境。