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宿豫区行政审批局:“贴心服务”助力企业复工复产


【信息时间: 2020/2/25   阅读次数: 作者:訾淑娟、陈海润 【打印】【关闭】

随着疫情防控形势的持续向好,辖区内的企业陆续复工复产,企业对政务服务的需求与日俱增。为妥善应对这一变化,在认真做好新冠肺炎疫情防控下同时,宿豫区行政审批局积极为企业提供“贴心服务”,全力保障政务服务不减速”、“不断档”    

一是开辟企业复工复产审批服务“绿色通道线下成立专门接件综合窗口,根据提前统计的预约信息,由综合接件窗口统一接件,企业类申请事项通过“绿色通道”快速流转分类审批、即时办结统一出;线上由专职人员提供一对一咨询服务,主动提前介入,给与企业专业的指导和帮助,提高“网上办”的一次性通过率。

二是推行“信用承诺+容缺办理”受理机制。根据《宿豫区“信用承诺+容缺办理”审批事项清单》,对于申请材料要件没有问题,其他材料允许“容缺办理”范围内的,企业只需填写《容缺受理后补承诺书》,窗口予以先办,材料可以通过“反向邮寄”的方式后补。

三是畅通12345企业服务专线坚持企业需求导向,在12345平台开设企业服务专席,统一受理企业全生命周期中的政策咨询、投诉举报、意见建议等,为企业提供24小时不打烊在线服务,通过“快速通道”及时、有效的掌握企业的实际需求。

四是创新公共资源交易方式方法。根据疫情防控形势动态调整工作安排,迅速开辟公共资源交易网上通道,全力推进“不见面”招标,推行投标保证金电子保函,同时建立采购“绿色通道”,凡符合《招标投标法》第六十六条规定的不进行招标,由业主采用非招标方式采购,或者在招标时酌情缩短有关时限要求,压缩线下交易时间和空间,有效保证流程“公开、公平、公正”。

撰稿人訾淑娟  陈海润  核稿人倪成龙